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Aug 15, 2023

Lo Stato crea una squadra speciale per eliminare gli arretrati dei servizi sociali di Richmond

RICHMOND, Va. -- The Virginia Department of Social Services released the details

RICHMOND, Virginia – Il Dipartimento dei servizi sociali della Virginia ha rilasciato i dettagli della sua partnership con i servizi sociali di Richmond dopo che l'agenzia ha sviluppato un piano personalizzato per aiutare il dipartimento locale a smaltire i casi arretrati.

Per mesi, gli abitanti di Richmond hanno espresso frustrazione per il fatto che il Dipartimento dei servizi sociali di Richmond sia rimasto indietro nel fornire benefici fondamentali a chi ne ha bisogno.

"Personalmente ho clienti che hanno fatto domanda per i servizi sociali per buoni pasto e Medicaid a dicembre e gennaio, e ancora non hanno ricevuto aiuto", ha detto la dottoressa Arlene Simmons, sostenitrice dei senzatetto, durante una conferenza stampa di maggio.

I dati forniti dal Dipartimento dei servizi sociali della Virginia (VDSS), che sovrintende a 120 dipartimenti di servizi sociali locali, hanno mostrato che Richmond non era conforme agli standard sull’elaborazione tempestiva dei casi.

Il dipartimento locale ha riconosciuto di essere alle prese con carichi di lavoro estremi e significative carenze di personale, che causano il burnout degli attuali dipendenti.

Dopo che la CBS 6 ha riferito sulla questione, i leader statali si sono incontrati con i funzionari locali per iniziare a lavorare su un piano per la città. Il vicedirettore della VDSS Carl Ayers ha detto ai legislatori statali durante un incontro pubblico il 18 maggio che lo stato ha creato un piano individualizzato con la città.

I leader statali e locali hanno insistito per avere risposte sulle specificità del piano.

"Prima di tutto, dobbiamo iniziare con la trasparenza. Tipo, dove siamo veramente? Cos'è questa relazione speciale?" La delegata Dawn Adams (D - 68°) ha detto in un'intervista di maggio con CBS 6.

"Vogliamo le stesse risposte che meritano molti cittadini, molti dei nostri residenti, molte persone che vivono nei nostri distretti", ha detto il presidente del consiglio comunale di Richmond Mike Jones durante un'intervista di maggio con CBS 6.

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CBS 6 ha richiesto il piano il 18 maggio. Lunedì 5 giugno, VDSS ha condiviso i dettagli del piano con CBS 6 tramite un'e-mail.

Lo Stato sta stanziando parte dei finanziamenti federali ricevuti per istituire un team statale di elaborazione e assistenza clienti con particolare attenzione alla città di Richmond.

Secondo un portavoce del VDSS, lo stato sta utilizzando i dollari provenienti dai finanziamenti SNAP amministrativi per la pandemia autorizzati dal Congresso nel marzo 2021. Il denaro era destinato ad aiutare le agenzie a soddisfare i bisogni nutrizionali delle loro comunità sostenendo le operazioni SNAP, e il finanziamento è destinato a scadono il 30 settembre 2023.

Con questo finanziamento in atto, i dipendenti statali e il personale a contratto contribuiranno con il carico di lavoro SNAP di Richmond:

Il personale statale fornirà inoltre assistenza nei servizi al cittadino attraverso:

VDSS ha affermato che questi supporti sono iniziati a maggio e continueranno fino al 30 settembre 2023, quando scadrà il finanziamento federale. Hanno affermato che il piano potrebbe essere esteso oltre tale scadenza se verranno garantiti finanziamenti aggiuntivi.

Inoltre, lo Stato aiuterà Richmond a reclutare 66 membri del personale dei programmi di benefit, tra cui:

La divisione delle risorse umane dello stato ha anche aiutato la località a trasferire alcune delle sue posizioni esistenti in posizioni di livello base, il che consente a un pool più ampio di candidati di qualificarsi e, si spera, di coprire più posti vacanti.

CBS 6 ha richiesto interviste con il direttore dei servizi sociali di Richmond Shunda Giles da febbraio, ma il direttore delle pubbliche relazioni della città Petula Burks ha negato tutte le nostre richieste.

Ma lunedì, la pagina YouTube della città ha pubblicato un video della stessa Burks che intervista Giles.

"Oggi avremo delle conversazioni straordinarie con i rappresentanti del Dipartimento dei servizi sociali di Richmond", ha annunciato Burks all'inizio del video.

Durante il video di 34 minuti, Burks ha parlato di notizie recenti.

"Voglio parlare del vostro staff. Stando con loro, sono semplicemente il calore in persona, e non abbiamo visto quei volti umani in molte delle storie di cui parliamo. Abbiamo visto carichi di lavoro elevati, spingendo documenti e numeri. ' Ma è molto più che spingere documenti, casi e numeri. Sono gli esseri umani che sono qui in prima linea ad aiutare altri esseri umani," ha detto Burks.